Leitung Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns aktiv die Zukunft!
Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.
Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.
Wir engagieren uns weltweit als treuer und starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der UEFA EURO 2024, FIFA WM 2026, sowie weiteren Events im Handball und Wintersport um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.
Leitung Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit
Aufgaben:
- Führung: Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes mit derzeit 19 Mitarbeitenden
- Mitarbeiterentwicklung: Motivation, Coaching und Weiterentwicklung des Teams
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales, Finance, Supply Chain Management, Logistik und After Sales
- Prozesssteuerung: Steuerung, Organisation und Optimierung des operativen Tagesgeschäfts
- Digitalisierung: Begleitung von Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten im Vertriebsinnendienst
- Kennzahlenmanagement: Definition, Analyse und Überwachung relevanter KPIs sowie Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
Profil:
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Persönlichkeit: Hohe Eigenmotivation, Engagement und Belastbarkeit
- Arbeitsweise: Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sprach- und IT-Kenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Fachkompetenz: Fundierte SAP-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
Wir bieten:
- Vergütung & Benefits: Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss, JobRad und vermögenswirksamen Leistungen
- Work-Life-Balance: 38,5-Stunden-Woche sowie nach der Probezeit bis zu 20 Homeoffice-Tage pro Quartal
- Mitarbeitervorteile: Vergünstigte Produkte von Hisense & Gorenje sowie exklusive Corporate Benefits bei namhaften Marken
- Arbeitsumfeld: Moderner Arbeitsplatz im Business Campus Garching mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Entwicklungsperspektiven: Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen und
des frühesten Startdatums).
Hisense Gorenje Germany GmbH
z. Hd. Frau Gordana Pozderovic
Parkring 31-33
85748 Garching bei München