Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Einleitung

Hisense verpflichtet sich, die Barrierefreiheit seiner Produkte und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen sowie der geltenden nationalen Gesetzgebung sicherzustellen. Unser Ziel ist es, allen Personen unabhängig von ihren physischen, sensorischen oder kognitiven Fähigkeiten eine gleichwertige Benutzererfahrung zu bieten.

2. Rechtskonformität und Konformitätsstufe

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde in Übereinstimmung mit der Richtlinie (EU) 2019/882 erstellt. Es wurde eine professionelle Konformitätsanalyse und eine Bewertung der Zugänglichkeit aller wichtigen digitalen Produkte und Dienstleistungen durchgeführt.

Unsere Dienste entsprechen teilweise dem geforderten Zugänglichkeitsstandard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA und der Europäischen Norm EN 301 549.

Wir haben eine Reihe von Zugänglichkeitsfunktionen auf unseren Plattformen implementiert.

Visuelle Barrierefreiheit

Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten: Der Inhalt ist mit semantischem HTML und ARIA-Attributen strukturiert, um die Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten zu gewährleisten.
Alternativer Text: Nicht-dekorative Bilder enthalten beschreibenden Alternativtext, um Nutzern, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind, die Bedeutung zu vermitteln.

Navigation und Interaktion

Tastaturnavigation: Unsere Websites sind teilweise über die Tastatur zugänglich.
Reaktionsfähiges Design: Die Oberflächen sind so gestaltet, dass sie sich an verschiedene Bildschirmgrößen und -ausrichtungen anpassen, um die Benutzerfreundlichkeit auf Desktop- und Mobilgeräten zu gewährleisten.

Unterstützung durch assistive Technologien

Spracherkennungsfunktion: Eingabefelder und Steuerelemente sind so beschriftet, dass sie sprachgesteuerte Navigationstools unterstützen.
ARIA-Hinweise: Wichtige Inhaltsbereiche sind mit ARIA Landmarks gekennzeichnet, um die Navigation für Benutzer von Bildschirmlesegeräten zu verbessern.
Zugänglichkeit von Formularen: Formularfelder sind mit Beschriftungen oder ARIA-Attributen versehen, um sicherzustellen, dass ihr Zweck klar kommuniziert wird.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Zugänglichkeit durch regelmäßige Überprüfungen

3. Ausnahmen und Alternativlösungen

Trotz unserer Bemühungen um vollständige Barrierefreiheit werden bestimmte Funktionen noch angepasst. Dazu gehören:

1. Navigation mit der Tastatur

Mehrere Komponenten, einschließlich des Navigationsmenüs, des Karussells, des Cookie-Banners und der Fokusindikatoren, stellen für Benutzer, die nur über die Tastatur navigieren, eine Herausforderung dar.
Wir arbeiten daran, eine Funktion zum Überspringen von Links hinzuzufügen.
Wir arbeiten aktiv daran, die Tastaturbedienbarkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass alle interaktiven Elemente ohne Maus zugänglich sind.

2. Visuelle Kontraste

Einige Links, Schaltflächen und Überschriften haben ein Kontrastverhältnis, das aufgrund von Einschränkungen im Hisense Corporate Design nahe an der Mindestzugänglichkeitsschwelle liegt.
Um dies zu beheben, entwickeln wir eine kontrastreiche Themenoption, um die Lesbarkeit für Benutzer mit Sehbehinderungen zu verbessern.
Außerdem führen wir einen Standard für die Erstellung visueller Inhalte ein, der sicherstellt, dass eingebetteter Text vor Hintergrundfarben lesbar ist

3. Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten

Es wurden Probleme mit der ARIA-Implementierung in Dropdown-Menüs, auf Produktdetail-Seiten und auf der Shop-Finder-Seite festgestellt.
Darüber hinaus sind einige Überschriften nicht richtig beschriftet, was die Interpretation durch Screen Reader behindern und zu einer suboptimalen Benutzererfahrung führen kann.

4. Alternativer Text für Bilder

Bei einer Reihe von Bildern fehlt derzeit ein beschreibender Alternativtext.
Wir sind dabei, unseren Inhalt zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass alle aussagekräftigen Bilder einen geeigneten Alternativtext enthalten.

5. Zoom und Vergrößerung (400%)

Bestimmte Funktionen, wie z. B. die Kaufabwicklung, Profilaktualisierungen und das Newsletter-Abonnement, unterstützen den 400%-Zoom nicht vollständig.
Wir überprüfen diese Bereiche, um sicherzustellen, dass die Inhalte auch bei starker Vergrößerung zugänglich und nutzbar sind.

6. Zugänglichkeit von Formularen

Bei mehreren Formularen, darunter Login, Profil aktualisieren und Warenkorb, fehlen Beschriftungen und die Attribute zum automatischen Ausfüllen werden nicht richtig verwendet.
Es sind Verbesserungen im Gange, um sicherzustellen, dass alle Formularfelder klar beschriftet sind und unterstützende Technologien unterstützt werden.

Wir planen, die Behebung der oben genannten Probleme im Laufe des Jahres 2025 zu implementieren.

Als alternative Lösungen bieten wir maßgeschneiderte Support-Services für Nutzer an, die zusätzliche Unterstützung benötigen

4. Feedback und Kontaktinformationen

Benutzer können über die folgenden Kanäle Feedback geben, Probleme melden oder zugängliche Alternativen anfordern:

- E-Mail: eaa@gorenje.com

Alle Rückmeldungen werden im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und internen Verfahren zur Verbesserung der Barrierefreiheit behandelt.

5. Erstellung, Veröffentlichung und letzte Aktualisierung der Erklärung

Die Erklärung basiert auf einem Bericht über eine repräsentative Stichprobe von Webseiten, der von qualifizierten Fachleuten unter Verwendung einer Kombination aus manuellen und automatischen Tests erstellt wurde.

- Datum der Veröffentlichung: 20.06.2025

- Letzte Aktualisierung: 18.06.2025